职位描述
职位类别：客服专员/助理
岗位要求：
1、有较强的沟通能力
2、英语专八
3、熟练使用各种office（word、execl，ppt）
工作内容：
1、收集所有客戶信息资料，定期更新管理客戶档案
2、接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门，推动相关部门进行改善工作
3、搜集品质数据，定期完成客戶品质报告，确认该阶段的品质表现
4、及时与客户技术方面沟通和支持，了解客户需求，并做好记录
5、定期回访客户，维护客户关系
1、有较强的沟通能力
2、英语专八
3、熟练使用各种office（word、execl，ppt）
工作内容：
1、收集所有客戶信息资料，定期更新管理客戶档案
2、接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门，推动相关部门进行改善工作
3、搜集品质数据，定期完成客戶品质报告，确认该阶段的品质表现
4、及时与客户技术方面沟通和支持，了解客户需求，并做好记录
5、定期回访客户，维护客户关系
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：请登录后查看
联系邮箱：企业设置不公开
